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Dessa maneira com a implantação do conceito Shimano Service Center em mais duas lojas na Inglaterra, em Colchester e Ipswich, a marca japonesa alcançou um marco no seu propósito em oferecer aos clientes um excelente atendimento e suporte de serviço por pessoas que mais conhecem a bicicleta.
Assim hoje, são 1000 lojas em todos os cantos do mundo. Com esta certificação, fazendo com que a Shimano estabeleça um nível de credibilidade na manutenção de bicicletas que os clientes podem confiar, onde quer que estejam.
Shimano Service Center (SSC) é um projeto com um conceito único criado para fornecer serviço profissional, consultoria e produtos Shimano a todos os ciclistas. Todas as lojas de bikes credenciadas ao programa são reconhecidas como um centro de especialistas. Assim é possível ter a experiência de usufruir com excelência uma ampla linha de componentes, produtos, peças de reposição, ferramental completo e serviços. Tudo especializados da marca japonesa com a melhor recomendação.
Para o gerente de serviços de varejo da Shimano Europe o conceito Shimano Service Center tem o objetivo de ajudar os clientes a terem a melhor experiência com o ciclismo. “É contribuir para que os ciclistas alcancem seus objetivos e desfrutem de seus passeios com uma bicicleta com desempenho perfeito.” por fim comenta Martijn Vallen,
Um dos mais relevantes centros de bicicleta no mundo, o Brasil conta com 146 lojas credenciadas SSC; o que representa 15% do total de estabelecimentos com esta qualificação. “Ficamos muito contentes com a milésima loja credenciada e estamos ainda mais orgulhosos em saber que o mercado brasileiro teve significativa contribuição para chegar a esta conquista, o que nos coloca em evidência como um dos principais mercados da marca”; comenta Valdecir Lopes, responsável pelo Shimano Service Center no Brasil.
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